Provozní řád a pravidla salónu

Vítáme vás v našem salonu! Abychom vám i vašim čtyřnohým parťákům zajistili ten nejlepší servis, maximální pohodlí a bezpečí, sepsali jsme pár jednoduchých pravidel. Prosíme o jejich přečtení před vaší návštěvou.

1. Jak to u nás chodí (Objednávky a příchod)
JSME TU PRO VÁS NA OBJEDNÁNÍ: Na úpravu i dentální hygienu je potřeba se předem objednat (telefonicky, zprávou nebo online).
DOCHVILNOST AŽ NA PRVNÍM MÍSTĚ: Prosíme, dorazte včas. Pokud víte, že se zdržíte, dejte nám co nejdříve vědět. Při zpoždění delším než 15 minut budeme muset termín zkrátit nebo přesunout, abychom nebyly ve skluzu pro další pejsky. Pokud nedorazíte bez oznámení, budeme účtovat 50% poplatek.
VENČENÍ PŘED NÁVŠTĚVOU: Aby se pejsek u nás cítil co nejlépe, před vstupem do salonu ho prosím důkladně vyvenčete.
2. Zdraví a bezpečnost pejska
ZDRAVOTNÍ STAV A OČKOVÁNÍ: Do salonu přijímáme pouze psy v dobrém zdravotním stavu s platným očkováním (zejména proti vzteklině).
UPOZORNĚTE NÁS PŘEDEM: Zdravotní omezení (srdíčko, klouby, epilepsie), kožní problémy nebo případnou agresivitu nám prosím nahlaste předem. Určitě najdeme způsob, jak s pejskem citlivě pracovat! Hárající a březí fenky nestříháme.
PARAZITÉ: Pokud má pejsek nechtěné návštěvníky (blechy), dejte nám vědět předem. Za odblešení a následnou dezinfekci salonu účtujeme poplatek.
3. Dentální hygiena ultrazvukovým kartáčkem
BEZ USPÁVÁNÍ A BEZ BOLESTI: Čištění zubů provádíme speciálním ultrazvukovým kartáčkem. Služba je zcela bezpečná, bezbolestná a probíhá bez jakékoliv narkózy či sedativ.
KUDY CESTA NEVEDE: Dentální hygiena slouží jako prevence a odstraňování lehkého až středního zubního kamene. Pokud má pejsek zuby ve špatném stavu, kývají se mu nebo má silný zánět dásní, pošleme vás nejprve k veterináři – zdraví psa je pro nás na prvním místě.
SPOLUPRÁCE: Aby čištění proběhlo hladce, pejsek musí zvládnout manipulaci v tlamičce. Pokud je pes extrémně stresovaný nebo agresivní, ošetření v zájmu jeho bezpečí přerušíme.
4. Během úpravy
S PÁNÍČKEM, NEBO BEZ? Většina pejsků je bez přítomnosti páníčka klidnější a lépe spolupracuje. Zda zůstanete v salonu, se domluvíme individuálně podle povahy vašeho chlupáče.
OBLÍBENÉ PAMLSKY: Pokud má váš pejsek alergii nebo dietu, přineste mu raději vlastní pamlsky, kterými ho budeme v průběhu odměňovat.
5. Hygiena a čistota (Jak pečujeme o prostředí)
Aby u nás bylo vždy čisto, bezpečně a voňavo, dodržujeme přísná hygienická pravidla:
DEZINFEKCE NÁSTROJŮ: Všechny nůžky, hlavice střihacích strojků, stoly a vany po každém zákazníkovi důkladně čistíme a dezinfikujeme.
ČISTOTA PŘI DENTÁLNÍ HYGIENĚ: Pro ultrazvukovou dentální hygienu používáme pro každého pejska vždy sterilní nástavec/hlavici, aby bylo ošetření 100% hygienické a zamezilo se přenosu bakterií.
DEZINFEKCE PROSTOR: Pracovní prostory a podlahy pravidelně dezinfikujeme prostředky šetrnými k zvířatům a bezpečnými pro jejich tlapky a dýchací cesty.
ČISTÉ PRÁDLO: Pro každého pejska máme připravený čistý, vypraný a vydezinfikovaný ručník.
BEZPEČNÁ LIKVIDACE ODPADU: Psí srst, použité dentální potřeby a ostatní odpad likvidujeme ihned po dokončení péče podle platných hygienických předpisů.
HYGIENA OBSLUHY: Při práci používáme ochranné pomůcky (rukavice při dentální hygieně) a dbáme na pravidelnou hygienu a dezinfekci rukou před i po péči o každého chlupáče.
6. Platba a zrušení termínu
ZRUŠENÍ TERMÍNU: Stát se může cokoliv. Pokud nemůžete dorazit, dejte nám to prosím vědět nejpozději 24 hodin předem, abychom moli termín nabídnout jinému zájemci. Pokud nedorazíte bez oznámení, budeme účtovat 50% poplatek.
PLATBA: Platba probíhá po dokončení služby v hotovosti (případně dle dohody na účet/QR kód).

Naším cílem je, aby se u nás pejsek cítil v bezpečí, odcházel spokojený, voňavý a rád se k nám vracel. Těšíme se na vás!